1. Éditeur du site

Le site estvico.com est édité sous la marque Estvico, une marque indépendante dédiée à la vente en ligne de mobilier. L’activité présentée sur le site concerne les lits, tables à manger, tables d’appoint, chaises de salle à manger, tables de bar et tabourets de bar destinés principalement aux consommateurs en France.

Nom commercial : Estvico

Adresse de l’éditeur : 811 SWEET FLOWER DR, HOUSTON, TX 77073, États-Unis

E-mail : carecenter@estvico.com

Téléphone : +1 254 550 4694

L’éditeur détermine le contenu commercial du site, les produits proposés, les informations précontractuelles, le traitement des commandes et les relations avec les consommateurs. Shopify fournit l’infrastructure technique de la boutique et n’est pas présenté comme le vendeur des meubles proposés par Estvico.

2. Publication et responsabilité éditoriale

La publication du site est assurée par l’exploitant d’Estvico. Celui-ci veille à présenter de manière lisible les informations relatives aux meubles, aux prix, aux délais et aux conditions de transaction, et à les corriger lorsqu’une inexactitude est constatée.

La responsabilité éditoriale d’Estvico concerne les textes, photographies et informations publiés directement par Estvico. Les contenus techniques générés par la plateforme, les systèmes de paiement ou les transporteurs dépendent également du fonctionnement de leurs services respectifs. Cette répartition ne réduit pas les responsabilités assumées par Estvico envers le consommateur pour l’exécution d’une commande conclue sur le site.

3. Hébergement et infrastructure

La boutique est exploitée au moyen de la plateforme Shopify. L’infrastructure de la plateforme est fournie par :

Shopify Inc.

151 O’Connor Street, rez-de-chaussée

Ottawa, Ontario K2P 2L8

Canada

Shopify assure les fonctions techniques nécessaires à l’affichage de la boutique, au panier, au passage en caisse, à la gestion des commandes et à la disponibilité générale de la plateforme. Estvico reste responsable du choix des paramètres de sa boutique, de ses contenus, de ses produits et de ses obligations envers les consommateurs.

4. Accès au site

Estvico s’efforce de maintenir un accès stable et sécurisé au site. Une interruption temporaire peut être nécessaire pour une opération de maintenance, une correction de sécurité, une mise à jour de la plateforme ou un incident technique. Lorsqu’une interruption est prévisible, sa durée est limitée autant que possible.

Une interruption du site ne modifie pas une commande déjà conclue et ne libère pas Estvico de ses obligations de livraison, de remboursement ou de garantie.

Le visiteur doit utiliser un appareil, un navigateur et une connexion compatibles et ne doit pas tenter de contourner les dispositifs de sécurité ou de perturber le fonctionnement de la boutique.

5. Exactitude des informations

Les caractéristiques essentielles de chaque meuble sont indiquées sur sa fiche, notamment sa nature, ses dimensions, son matériau, sa finition et les éléments inclus.

Les images sont destinées à représenter le produit avec fidélité. Une différence mineure liée à l’affichage de l’écran, à l’éclairage ou au veinage naturel d’un matériau ne dispense pas Estvico de livrer un meuble conforme à sa description.

Les dimensions résultant d’une mesure manuelle peuvent présenter un écart maximal de ± 2 cm, à condition que cet écart n’altère ni la stabilité, ni la sécurité, ni l’usage annoncé. Cette tolérance ne couvre pas une référence, une matière, une structure, une quantité ou une capacité différente de celle commandée.

Estvico peut corriger une erreur typographique, une image mal associée ou une information devenue inexacte lorsqu’une telle situation est identifiée. Une correction postérieure ne modifie pas rétroactivement un contrat déjà conclu. Une erreur manifeste de prix est examinée selon les circonstances et ne constitue pas, à elle seule, un droit général d’annuler toute commande valablement formée.

6. Informations commerciales cohérentes

Les prix sont affichés en euros, taxes comprises. La livraison est gratuite pour une commande d’au moins 239,99 €. Pour une commande inférieure à 239,99 €, les frais de livraison sont de 13,99 €. Aucun autre coût n’est ajouté, hors frais de livraison indiqués avant le paiement.

La préparation prend 1 à 3 jours ouvrables et la livraison après expédition est estimée à 6 à 12 jours ouvrables. Les expéditions peuvent être confiées à USPS, DHL Express, UPS ou FedEx.

Le délai de retour sans motif accordé par Estvico est de 30 jours calendaires à compter de la réception du bien ou du dernier bien livré séparément.

Après l’émission d’un remboursement, son inscription sur le compte intervient généralement sous 3 à 6 jours ouvrables, selon l’établissement de paiement.

Ces indications décrivent le fonctionnement commercial annoncé par Estvico. Elles n’ont pas pour objet de réduire un droit impératif du consommateur ni d’ajouter un coût qui n’aurait pas été présenté avant la commande.

7. Propriété intellectuelle

La structure éditoriale, les textes originaux, photographies, visuels de présentation, éléments graphiques et signes distinctifs publiés par Estvico sont protégés dans la mesure où ils constituent des créations ou des actifs appartenant à Estvico ou utilisés avec autorisation.

La consultation, l’impression ou la conservation d’un extrait à des fins strictement privées est permise. La reproduction substantielle, la republication, la modification, la revente, l’extraction automatisée ou l’exploitation commerciale des contenus sans autorisation préalable est interdite, sous réserve des usages qui peuvent être autorisés et des droits détenus par leurs propriétaires respectifs.

Une personne estimant qu’un contenu porte atteinte à ses droits peut écrire à carecenter@estvico.com, identifier précisément l’élément concerné et fournir les informations nécessaires à sa vérification. Estvico examine la demande et prend une mesure proportionnée lorsqu’elle est fondée.

8. Liens et services de tiers

Le site peut faire intervenir des services techniques nécessaires au paiement, à la sécurité, au suivi ou à la livraison. Leur intervention ne leur transfère pas la qualité de vendeur. Chaque prestataire reste responsable des opérations qu’il réalise et détermine dans son propre environnement.

Estvico ne contrôle pas le contenu des sites tiers auxquels le visiteur peut accéder. Cette limite ne concerne pas les obligations qu’Estvico assume directement envers le consommateur, notamment l’exécution de la commande, la conformité du meuble et la livraison confiée à un transporteur sélectionné par Estvico.

9. Données personnelles et cookies

Dans le cadre des activités décrites sur le site, Estvico traite les données nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la commande, au paiement, à la livraison, au service client, au retour, au remboursement et au respect de ses obligations comptables. Les informations ne sont pas vendues par Estvico et ne sont pas utilisées par Estvico pour établir un profil publicitaire.

Les cookies indispensables permettent notamment le fonctionnement du panier, la sécurité, le passage en caisse et la mémorisation des choix de confidentialité. Les traceurs qui ne sont pas indispensables sont utilisés après le choix applicable du visiteur. Celui-ci peut accepter, refuser ou modifier son choix avec une facilité équivalente.

Toute demande d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité peut être envoyée à carecenter@estvico.com. Une vérification proportionnée de l’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

10. Signalement d’un problème

Une anomalie technique, une information incorrecte, une utilisation non autorisée d’un contenu ou une difficulté d’accès peut être signalée par courriel. Le message doit indiquer la page concernée, décrire le problème et, si utile, inclure une capture d’écran ne révélant pas de données sans rapport avec la demande.

Pour une demande concernant une commande, le consommateur doit ajouter le numéro de commande et l’adresse électronique utilisée lors de l’achat.

Estvico ne demande jamais par courriel le cryptogramme d’une carte bancaire, un mot de passe ou la transmission complète des données de paiement.

11. Contact

Pour toute question relative au site, à une commande ou aux informations publiées, le consommateur peut contacter Estvico aux coordonnées suivantes :

Estvico

Adresse : 811 SWEET FLOWER DR, HOUSTON, TX 77073, États-Unis

E-mail : carecenter@estvico.com

Téléphone : +1 254 550 4694

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 ; fermé le week-end et les jours fériés français. Les horaires sont indiqués selon le fuseau horaire de Paris.